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石家莊市保障房后期運營管理及物業服務經驗交流觀摩會在住建集團成功召開

   
    6月13日下午,石家莊市保障房后期運營管理及物業服務經驗交流觀摩會在住建集團成功召開。此次觀摩會由石家莊市住建局主辦,石家莊市住建集團承辦,旨在進一步改進優化保障房運營管理模式,運用科技管理手段不斷提升保障房后期運營管理水平,營造保障房小區舒適宜居、便捷智能的居住環境。

市住建局副局長戰京能,市保障房管理中心主任孫杰,市住建集團總經理劉清國、副總經理張瑞彬等參加觀摩會,并邀請省住建廳、市財政局相關領導到會指導。

    與會人員首先對集團在管的安和苑、文和苑、紅河小區進行實地觀摩,認真學習了樓管制、網格化管理等優秀管理舉措,詳細了解了地下車庫“機非分離”、智能充電車棚、智慧社區信息化管理、黨建引領促管理等亮點工作,隨后在紅河小區召開保障房后期運營管理交流會議。
    在聽取保障房項目信息化建設及實施成果,紅河小區、文河小區的管理經驗介紹后,市住建局戰京能副局長充分肯定了集團加大對小區環境設施設備的投入、升級繳費模式、拓寬信息溝通渠道、嚴格標準細化樓管制服務、建設智能便民充電車棚等工作,全面提升了小區品質,保障房管理工作有了長足進步。對保障房管理存在的不足和差距,戰京能副局長強調,一要高度重視,充分認識做好管理工作的重大意義。二要完善體制機制,推動保障房標準化、規范化、制度化管理的落實。三要加強監督,提升服務質量。四要常抓不懈,把安全管理工作作為頭等大事。五要當好管家,加強資產管理。

集團總經理劉清國就做好當前保障房管理工作。提出具體要求。

劉清國總經理指出,要肯定成績,正視問題,進一步增強做好保障房管理工作的責任感和緊迫感。集團成立以來,接管保障房從2011年的5000余套增長至目前的近5萬套,服務住房保障群眾達15萬余人,管理規模每年呈倍數增長,管理的小區遍布市內五區。集團在實踐中不斷探索工作思路,積累管理經驗,改進管理機制,充實人員力量,制定出臺了多項規章制度,鞏固了工作成效;改進了管理機制,推行了“網格化管理”、“樓管制”,提升了服務水平;集中建設小區管理有序,亮化美化水平不斷提升,得到了社會的高度肯定。但是保障房管理工作還存在一些問題和差距。一是保障房網點多、分布廣、人員密集、樓層較高、居住群體特殊,消防管理工作量大、難度高;二是個別小區物業服務項目監管不完備,存在衛生不達標的現象;三是專業的物業管理人員還比較匱乏,需進一步加強職工的職業技能培訓;四是管理機制改革有待深化,需進一步采取措施,激發一線職工工作積極性。

劉清國總經理要求,要提高認識,規范管理,保障房管理工作要讓政府放心、讓群眾滿意。一要充分認識做好保障房管理工作的重要意義。要充分認識到,保障房管理是國家重大民生工程的關鍵環節,是一項嚴肅的政治任務,管好保障房,是集團作為市屬國有骨干企業應盡的社會職責,如果管理有失,引起保障家庭的不滿,造成社會和媒體的負面輿論,則是重大失責。二要高度重視敏感問題的解決。保障房是政府資源,要有高度的政治敏感性,各項工作要確保合法合規,經得起制度的考驗,經得起嚴格的審計,經得起陽光下晾曬。三要嚴格履行安全管理職責。安全工作寧可百日緊,不可一日松,真正把安全工作放在心上,抓在手上,常抓不懈。安全管理制度、各項安全預案、安全管理責任分解等必須健全。消防設施設備、電梯設備要定期維護,滅火器、消防栓等缺失的、損壞的要及時補足,消防通道要確保暢通,日常要通過各種方式和渠道宣傳消防安全知識。

劉清國總經理強調,住房保障工作“三分”在建設,“七分”在管理,要繼續規范管理、優化服務。要以此次觀摩會為契機,認真謀劃今后保障房管理工作,采取有力措施,確保管理服務水平再上新臺階,為群眾提供更加滿意的服務,讓政府更加放心地將保障房管理這一重要的民生任務交與集團,讓保障房管理工作在集團發展中發揮更大的積極作用。

市住建局、市保障房管理中心相關人員;住建集團兩個保障房管理公司、四個房產管理公司,機關物業管理部、資產管理部相關人員共約60人參加觀摩會。

 

 
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